자주 묻는 질문
file2.me 서비스에 대한 궁금증을 해결해보세요
기본 사용법
가입 없이 사용할 수 있나요?
네, 가입 없이도 파일을 업로드하고 공유할 수 있습니다. 다만, 파일 관리 기능과 @alias 기능을 사용하려면 회원가입이 필요합니다.
최대 파일 크기는 얼마인가요?
비회원과 Free 플랜은 최대 500MB까지 업로드할 수 있습니다. Pro 플랜은 2GB, Pro+ 플랜은 5GB까지 업로드 가능합니다.
파일은 얼마나 보관되나요?
비회원과 Free 플랜은 최대 7일까지 보관됩니다. Pro 플랜은 최대 90일, Pro+ 플랜은 최대 180일까지 보관 가능합니다.
wget이나 curl로 다운로드할 수 있나요?
네, CLI 도구를 지원합니다. /raw/{id} 엔드포인트를 통해 직접 다운로드할 수 있습니다.
보안 및 개인정보
파일 보안은 어떻게 되나요?
모든 업로드 파일은 ClamAV를 통한 바이러스 검사를 거칩니다. 또한 비밀번호 보호, 다운로드 횟수 제한 등 다양한 보안 기능을 제공합니다.
업로드한 파일은 누가 볼 수 있나요?
공유 링크를 아는 사람만 파일을 다운로드할 수 있습니다. 비밀번호를 설정하면 추가 보안이 가능합니다. @alias로 업로드된 파일은 alias 소유자만 확인할 수 있습니다.
개인정보는 어떻게 처리되나요?
비회원 업로드 시 최소한의 정보만 수집합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
@alias 기능
@alias란 무엇인가요?
@alias는 나만의 고유 주소로, 외부에서 파일을 안전하게 받을 수 있는 수신함입니다. 예: https://file2.me/@samsung
@alias는 누가 사용할 수 있나요?
@alias 기능은 Pro 플랜 이상에서 사용할 수 있습니다. Free 플랜은 1개, Pro+ 플랜은 5개까지 생성 가능합니다.
@alias로 업로드된 파일은 누가 볼 수 있나요?
외부인은 업로드만 가능하며, alias 소유자만 업로드된 파일을 확인하고 다운로드할 수 있습니다.
하위 디렉토리를 만들 수 있나요?
네, Pro 플랜 이상에서는 하위 디렉토리를 무제한으로 만들 수 있습니다. 예: @samsung/제보, @samsung/채용
요금제 및 결제
무료 플랜과 유료 플랜의 차이는 무엇인가요?
Free 플랜은 2GB 저장공간, 7일 보관, 광고가 있습니다. Pro 플랜은 20GB 저장공간, 90일 보관, @alias 1개, 광고 없음 등의 혜택이 있습니다. 자세한 내용은 요금제 페이지를 참고하세요.
결제는 어떻게 하나요?
결제 시스템은 준비 중입니다. 곧 제공될 예정입니다.
요금제를 변경할 수 있나요?
네, 언제든지 요금제를 변경할 수 있습니다. 변경 시 즉시 적용됩니다.
기타
파일이 만료되면 어떻게 되나요?
만료일이 지나면 파일 다운로드가 불가능해지고, 자동으로 삭제됩니다. 만료 전에 관리 비밀번호로 조기 삭제도 가능합니다.
업로드 실패 시 어떻게 하나요?
네트워크 연결을 확인하고 다시 시도해보세요. 문제가 계속되면 고객지원으로 문의해주세요.
API를 사용할 수 있나요?
API 문서는 준비 중입니다. 곧 제공될 예정입니다.
더 궁금한 점이 있으신가요?
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.
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